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Factura da EDP

kablamis

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Boas! Então a ver se entendi...Ajudem-me lá sff hehehe...

1º - a quem me dirigo para poder retirar essa taxa?

2º - visto que não me foi retirada por vontade deles e voluntariamente , posso pedir o valor já pago?

Em junho coloquei novamente luz na minha casa em Portugal e desde lá até hoje, gastei 5 ou 6kw...Quero saber a quem recorrer e se posso ser recercido do dinheiro que paguei desde julho até agora...

Abraços

kablamis
 

valesmr

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Boas! Então a ver se entendi...Ajudem-me lá sff hehehe...

1º - a quem me dirigo para poder retirar essa taxa?

2º - visto que não me foi retirada por vontade deles e voluntariamente , posso pedir o valor já pago?

Em junho coloquei novamente luz na minha casa em Portugal e desde lá até hoje, gastei 5 ou 6kw...Quero saber a quem recorrer e se posso ser recercido do dinheiro que paguei desde julho até agora...

Abraços

kablamis

Boas,
penso que a forma mais simples de o fazeres será através desse formulário:
Reclamação Comercial
 

valesmr

GF Bronze
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Boas amigo, após ler o teu caso tive a comparar os meus consumos com os de alguns familiares, todos eles têm metade do meu consumo o que de alguma forma me está a levar a crer que me está a acontecer o mesmo. No teu caso ainda fazias as contagens mensalmente, mas eu nunca o fiz... Com que base poderei exigir a troca do meu contador ou reclamar esta possível taxação incorrecta? Pois já me desloquei á EDP por duas vezes a reclamar pois não seria normal estas taxações e das duas vezes recusaram-se a deslocar-se á minha residência alegando que o problema teria de ser dentro da minha residência e como tal deveria eu contratar um electricista.
Obrigado a todos pela contribuição.

Se alguém me conseguir dar uma dica também agradecia! :espi28:

Embora já tenha apresentado duas reclamações através do link que forneci no post anterior.

Tipo de Reclamação: Consumos

Motivo de Reclamação: Boa tarde, tenho verificado uma taxação extremamente excessiva registada pelo meu contador, a qual aparentemente após inúmeros despistes poderei constatar que se tratar de um registo em duplicado. Mais posso indicar que na última factura nº XXXXXXXXX é apresentado um consumo de 503 kWh, o que representa o dobro dos consumos reais efectuados situando-se estes entre os 230/260 kWh. Gostaria de solicitar uma vez mais, a troca do meu contador e uma reanálise a todas as minhas pois sinto-me extremamente lesado e após duas deslocações á estação EDP em Vila Nova de Gaia a situação exposta foi simplesmente ignorada, inclusive alegaram que a responsabilidade seria minha e que deveria contratar um electricista para averiguar esta situação. Apesar de não fazer qualquer sentido a resposta prestada pelo vosso colaborador, optei por o fazer (mais uma despesa) e toda a instalação eléctrica dentro da minha residência encontra-se em conformidade. Portando agradecia que esta situação fosse resolvida com a maior brevidade possível, e que façam uma reanálise de todas as minhas facturas pois pagando uma média mensal de 100EUR isso leva-me a crer que terei sido lesado em 50EUR por cada factura.

Motivo de Reclamação: No seguimento de reclamação anteriormente exposta, venho apenas clarificar os possíveis consumos dentro da minha residência. A residência tratar-se de um apartamento tipologia T1, no qual apenas possuo 1 cilindro de 75lts c/ uma potência de 1500 WATTS, 1 Frigorífico, 1 Máquina de lavar roupa, 1 TV, 1 Zon Box+1 Router, 1 Notebook. Dos items referidos todos eles com a excepção do cilindro, se encontram em stand by durante todo o dia, havendo apenas utilização dos mesmos á noite após as 20h. A máquina de lavar roupa e utilizada unicamente 1 vez por semana. Já tive um fogão eléctrico, o qual optei por mudar para gás de forma a conseguir diminuir o valor da minha factura de electricidade contudo os valor mantiveram-se situação a qual não consegui compreender até hoje. Os consumos reais que mencionei na reclamação exposta entre 230/260 kWh são baseados em estimativas efectuadas da facturação de alguns familiares e amigos, de forma que poderei ainda estar a mencionar valores mais elevados do que os consumos reais. Agradeço que tomem conta da minha participação/reclamação e que reúnam esforços numa tentativa de se resolver a situação da melhor forma, pois não hesitarei em recorrer judicialmente e junto das entidades reguladores de forma a ver esta situação
resolvida e a ser recercido de todos os valores devidos.


Ando á 3 anos a pagar uma média de 100EUR/mês
Se efectivamente se confirmar uma contagem em duplicado, 50EUR X 36 = 1800EUR

Roubado em 1800EUR...
 
Última edição:

JManu

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Não sei se tens ou se conheces alguém que tenha uma pinça amperimétrica. mede a corrente que estas a consumir.
 

afmafmafm

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Se alguém me conseguir dar uma dica também agradecia! :espi28:

Embora já tenha apresentado duas reclamações através do link que forneci no post anterior.

Tipo de Reclamação: Consumos

Motivo de Reclamação: Boa tarde, tenho verificado uma taxação extremamente excessiva registada pelo meu contador, a qual aparentemente após inúmeros despistes poderei constatar que se tratar de um registo em duplicado. Mais posso indicar que na última factura nº XXXXXXXXX é apresentado um consumo de 503 kWh, o que representa o dobro dos consumos reais efectuados situando-se estes entre os 230/260 kWh. Gostaria de solicitar uma vez mais, a troca do meu contador e uma reanálise a todas as minhas pois sinto-me extremamente lesado e após duas deslocações á estação EDP em Vila Nova de Gaia a situação exposta foi simplesmente ignorada, inclusive alegaram que a responsabilidade seria minha e que deveria contratar um electricista para averiguar esta situação. Apesar de não fazer qualquer sentido a resposta prestada pelo vosso colaborador, optei por o fazer (mais uma despesa) e toda a instalação eléctrica dentro da minha residência encontra-se em conformidade. Portando agradecia que esta situação fosse resolvida com a maior brevidade possível, e que façam uma reanálise de todas as minhas facturas pois pagando uma média mensal de 100EUR isso leva-me a crer que terei sido lesado em 50EUR por cada factura.

Motivo de Reclamação: No seguimento de reclamação anteriormente exposta, venho apenas clarificar os possíveis consumos dentro da minha residência. A residência tratar-se de um apartamento tipologia T1, no qual apenas possuo 1 cilindro de 75lts c/ uma potência de 1500 WATTS, 1 Frigorífico, 1 Máquina de lavar roupa, 1 TV, 1 Zon Box+1 Router, 1 Notebook. Dos items referidos todos eles com a excepção do cilindro, se encontram em stand by durante todo o dia, havendo apenas utilização dos mesmos á noite após as 20h. A máquina de lavar roupa e utilizada unicamente 1 vez por semana. Já tive um fogão eléctrico, o qual optei por mudar para gás de forma a conseguir diminuir o valor da minha factura de electricidade contudo os valor mantiveram-se situação a qual não consegui compreender até hoje. Os consumos reais que mencionei na reclamação exposta entre 230/260 kWh são baseados em estimativas efectuadas da facturação de alguns familiares e amigos, de forma que poderei ainda estar a mencionar valores mais elevados do que os consumos reais. Agradeço que tomem conta da minha participação/reclamação e que reúnam esforços numa tentativa de se resolver a situação da melhor forma, pois não hesitarei em recorrer judicialmente e junto das entidades reguladores de forma a ver esta situação
resolvida e a ser recercido de todos os valores devidos.


Ando á 3 anos a pagar uma média de 100EUR/mês
Se efectivamente se confirmar uma contagem em duplicado, 50EUR X 36 = 1800EUR

Roubado em 1800EUR...

É facil saber se o contador esta a contar demasiado ou não, tenho que saber se é analogico ou digital.
Se é digital, ele diz lá "X piscadelas por KW", se é analogico, diz "X rotações por KW"
Agora pegas num cronometro e vês o tempo que demora, nocaso do digital, entre uma piscadelas, no caso do analogico, o tempo que demora a dar uma volta.
Depois é só fazer as contas "como dizia o Guterres", e ficas a saber os Watts que estas a gastar nesse momento.

Agora tens que saber o que tens ligado e o consumo de cada aparelho que esta ligado nesse momento.

Facil, não precisas nem de um técnico, nem de ser engenheiro, só precisas de saber fazer contas, se mesmo assim tiveres dúvidas, diz que eu ajudo

Cumprimentos
 

valesmr

GF Bronze
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É facil saber se o contador esta a contar demasiado ou não, tenho que saber se é analogico ou digital.
Se é digital, ele diz lá "X piscadelas por KW", se é analogico, diz "X rotações por KW"
Agora pegas num cronometro e vês o tempo que demora, nocaso do digital, entre uma piscadelas, no caso do analogico, o tempo que demora a dar uma volta.
Depois é só fazer as contas "como dizia o Guterres", e ficas a saber os Watts que estas a gastar nesse momento.

Agora tens que saber o que tens ligado e o consumo de cada aparelho que esta ligado nesse momento.

Facil, não precisas nem de um técnico, nem de ser engenheiro, só precisas de saber fazer contas, se mesmo assim tiveres dúvidas, diz que eu ajudo

Cumprimentos

Boas,
o contador é digital o qual têm efectivamente uma luz intermitente vermelha e uma descrição com o seguinte:
Por baixo da luz surge a descrição 1000 imp/kWh
Depois no canto inferior direito do contador surge a descrição 100 Wh/imp @ 80ms

Desliguei tudo em minha casa deixando apenas a TV e a Zon Box com um consumo total de 270 Watts, fiz como sugeris-te e demorou 21segs40ms a concluir um ciclo.

Portanto fazendo as contas da seguinte forma:
270 W = 270 Wh

Se cada ciclo for: 100 Wh/imp @ 80ms

100 Wh = 80ms
270 Wh = X

X= 270 x 80 = 21600

X= 21600 / 100 = 216ms

Portanto teria atingido os 270 W em 22Segs, onde contabilizei neste 21seg:40ms.

Dando uma pequena margem de erro, a contagem então estaria correcta?
 
Última edição:

afmafmafm

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Por baixo da luz surge a descrição 1000 imp/kWh

Se são 1000 impulsos por KWh (1 KWh é igual a 1000W) isso facilita mesmo muito a a leitura!

A ver, 1 impulso demorou 21 segundos (vamos arrendondar), uma hora tem 3600 segundos, a dividir por 21, da 171,42 Watts

Vamos fazer as contas, de cabeça (como o Guterres) 1000 impulsos por KW, cada impulso é 1 Watt, ou seja, 1 impulso em 21 segundos, dá 3 impulsos por minuto, vezes 60, igual a 180, isto são contas de cabeça, o valor certo esta acima

Se realmente tens tudo desligado? Eu aconselhava um técnico que fosse ver a instalação podes ter alguma fuga de corrente que esteja a dar esse consumo, isto são suposições, mas que pode acontecer!

Se estiver tudo bem, estas a ser roubado!

Cumprimentos
 

valesmr

GF Bronze
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Se são 1000 impulsos por KWh (1 KWh é igual a 1000W) isso facilita mesmo muito a a leitura!

A ver, 1 impulso demorou 21 segundos (vamos arrendondar), uma hora tem 3600 segundos, a dividir por 21, da 171,42 Watts

Vamos fazer as contas, de cabeça (como o Guterres) 1000 impulsos por KW, cada impulso é 1 Watt, ou seja, 1 impulso em 21 segundos, dá 3 impulsos por minuto, vezes 60, igual a 180, isto são contas de cabeça, o valor certo esta acima

Se realmente tens tudo desligado? Eu aconselhava um técnico que fosse ver a instalação podes ter alguma fuga de corrente que esteja a dar esse consumo, isto são suposições, mas que pode acontecer!

Se estiver tudo bem, estas a ser roubado!

Cumprimentos

Boas obrigado pela grande ajuda que me estás a dar.
Peço desculpa talvez pela minha ignorância mas nesse caso então o impulso apenas teria contabilizado 171,42 Watts, mas eu mantive a TV e uma Zon Box ligada o que totalizaria um consumo de 270 Watts!

Não compreendi... Nesse caso até estaria a ser beneficiado!

Se desligar o quadro eléctrico, o contador não faz qualquer contagem portanto penso que não haverá nenhuma fuga desde o contador até ao quadro eléctrico.
Poderá ser alguma fase dentro do quadro eléctrico?
 
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JManu

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como calculaste o 270W? se viste nas etiquetas dos equipamentos isso é uma estimativa máxima. testa com mais carga e aplica a formula dada pelo afmafmafm.
 

afmafmafm

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A tv, se for um plasma, vai consumir prai 150W, mais 20W da box, soma os 170W.

Atenção que por desligares o quadro e o contador não contar nada, não quer dizer que não te esteja a roubar.
 
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mlcalves

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Não se esqueçam que o termocumulador consome bem. e qt maior for a temperatura definida, pior!!!!
 

valesmr

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Ainda não arranjei ninguém que me empreste ou que vá até minha casa com um pinça amperimétrica. Mas daqui a 5 minutos vou testar disjuntor por disjuntor e ver os consumos. Mas pelo que tive oportunidade de ver á pouco, com o meu cilindro ligado/aquecer cada ciclo durava 3seg, portanto um consumo de 1200 Watts... Mas daqui a pouco vou testar quando a resistência do cilindro desligar...
 

mlcalves

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Ainda não arranjei ninguém que me empreste ou que vá até minha casa com um pinça amperimétrica. Mas daqui a 5 minutos vou testar disjuntor por disjuntor e ver os consumos. Mas pelo que tive oportunidade de ver á pouco, com o meu cilindro ligado/aquecer cada ciclo durava 3seg, portanto um consumo de 1200 Watts... Mas daqui a pouco vou testar quando a resistência do cilindro desligar...

Eu quando baixei 5graus verifiquei uma diferença enorme
 

valesmr

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Fiz o teste assim que a luz da resistência (Cilindro) apagou, o ciclo no contador baixou para 16seg com TV+BOX+ROUTER ligado!
O ciclindro encontra-se perto de uma janelo num 4º andar, penso que pelo facto do clima estar " gelado" faz com que este durante o dia na minha ausência se ponha a aquecer a água levando a estes consumos exorbitantes!
Amanhã já lhe meto um temporizador de tomada e só vai trabalhar 2/3 horinhas á noite...
Vamos lá ver afinal se vai ou não baixar a factura. Não ganho só para luz... :shy_4_02:
 

afmafmafm

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Esta resolvido a mistério, então o cilindro ligado 24 horas? Claro que o consumo vem dai!
 

mlcalves

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Esta resolvido a mistério, então o cilindro ligado 24 horas? Claro que o consumo vem dai!

O meu também está..

até faz sentido meter um temporizador mas convém que o cilindro seja ligado 3h antes de uma pessoa chegar a casa.
 

valesmr

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Penso que seja isso. Claro que o grande consumo é quando as resistências ligam para aquecer a água...
É a única explicação lógica que vejo para estar a ter estes consumos.
Mas o vocês também têm cilindro? Ele mantém ligado 24h na corrente eléctrica? Como são os vocês consumos/facturação?
 

marques 1956

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boas companheiros

os cilindros novos já trazem um bom isolamento interior e de certa forma nao ultrapassam muito os 60º o que na maioria das vezes as pessoas acham pouco e toca de aumentar a temp.é claro que depois vem o verao ou primavera e esqueçem-se de diminuir a temperatura do ap. uma vês que a temp. da água já nao é a mesma, onde se possa ter um esquentador seria a melhor opçao agora como por exemplo em estabiliçimentos publicos como saloes de cabeleireiros etc. terao de meter cilindros de 80 litros hove um caso em que metemos dois um de 80 e outro de 60 em série c, torneiras separadas para quando queremos só um a funç. neste caso o de 80 e o outro fica de reserva.
 

newpine

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JManu ,

em tempos tive um problema idêntico ao teu por causa dum poste numas obras que estava a fazer , e o mais simples , foi marcha-atrás com o trator , e lá se foi

o poste , (sem querer...).

Não havia fios eléctricos dependurados.

Cumps.
 

valesmr

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Mas mesmo assim acham normal os consumos mencionados na minha factura? página 1...
Tudo bem que lavar loiça, tomar banho, etc... O cilindro fica possívelmente cerca de 3h ali a aquecer água.
Mas tenho falado com amigos, familiares e toda a gente se assusta!
Uma vez mais peço desculpa talvez pela minha ignorância, mas tenho falado com pessoas com facturas mensais de aprx. 35/40EUR

Cumprimentos
 

mlcalves

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Mas mesmo assim acham normal os consumos mencionados na minha factura? página 1...
Tudo bem que lavar loiça, tomar banho, etc... O cilindro fica possívelmente cerca de 3h ali a aquecer água.
Mas tenho falado com amigos, familiares e toda a gente se assusta!
Uma vez mais peço desculpa talvez pela minha ignorância, mas tenho falado com pessoas com facturas mensais de aprx. 35/40EUR

Cumprimentos

Acho normal sim!!!!!!


Devias ter visto qd meti a temperatura a 50º... Foi um consumo diário brutal.. Até que baixei um pouco.. Mas agora no inverno não dá para baixar muito mais.

Não tenho gás...

Eu pago à volta de 80 mensais :D
 

valesmr

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Acho normal sim!!!!!!


Devias ter visto qd meti a temperatura a 50º... Foi um consumo diário brutal.. Até que baixei um pouco.. Mas agora no inverno não dá para baixar muito mais.

Não tenho gás...

Eu pago à volta de 80 mensais :D
~

Pelo menos já não me sinto sozinho :Espi06:
A minha grande preocupação era ter alguma fuga de corrente eléctrica, ou algum espertalhão por aqui a aproveitar-se da minha ausência!
Mas creio que está então esclarecido.
Voltei a colocar bi-horário, e já coloquei o temporizador, portanto agora só trabalha das 20h ás 24h.
No próximo mês posto aqui uma factura para vermos a diferença!
 

JManu

GF Ouro
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JManu ,

em tempos tive um problema idêntico ao teu por causa dum poste numas obras que estava a fazer , e o mais simples , foi marcha-atrás com o trator , e lá se foi

o poste , (sem querer...).

Não havia fios eléctricos dependurados.

Cumps.

lol, com tanta burocracia, as vezes vale mais resolver assim. o meu caso já está resolvido, foi la o pessoal que trabalha para a EDP.
Abraço
 

vigforum

GF Bronze
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Boa noite, tenho uma duvida e não sei se será aqui o sitio ideal para a colocar, pq é a primeira vez que aqui escrevo embora já esteja registada a algum tempo. No mês passado recebi a fatura da luz da edp e achei que era um valor alto, fui verificar o contador e verifiquei que tinha menos consumo do que o que estava na fatura, uns dias mais tarde telefonei a pedir para mudar para o bi-horario e no dia 28 vieram trocar o contador. No dia que me trocaram o contador e abri a porta ao tecnico e quando fui ter com ele já estava o contador no chão, retirei a contagem e ele ainda me disse que o contador iria seguir para a edp...como quem diz que não valia a pena tirar a contagem, ainda assim retirei na mesma e qual não é o meu espanto que esta semana recebo a fatura com os acertos e não cincide com a minha leitura. Telefonei para lá fiz reclamação e disseram que no prazo de dez dias iria-me responder, e ainda disseram que a contagem que teem foi-lhes dado por um tecnico. O que faço agora?? Sinto-me a ser roubada com todas as letras. Obrigada a quem responder.
 

JManu

GF Ouro
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caricato, a única prova que tinhas da contagem foi-se... reclama com a EDP para que o técnico que foi a tua casa volte la para tu o confrontares com a leitura que fizeste na altura. e se possível que leve o contador velho. já agora que diferença é? números que podiam se confundidos?
 
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