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- Out 5, 2021
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Alerta por fraude en la gestión de citas de la ITV en la Comunidad Valenciana
La reciente creación de una nueva plataforma web para gestionar las citas de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) en la Comunidad Valenciana ha desencadenado una oleada de fraudes. Desde su activación el pasado martes, se han detectado numerosas páginas fraudulentas que imitan el sitio oficial Sitval.com para engañar a los usuarios.
Estas páginas falsas exigen un pago de 20 euros por la gestión de citas, lo que ha llevado a la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo a emitir una advertencia sobre este nuevo tipo de fraude.
Denuncias recibidas por fraude en la cita de ITV
El secretario general de la Unió de Consumidors (UC) de la Comunitat Valenciana, Vicente Inglada, ha informado que su entidad ha recibido múltiples quejas de usuarios que han sido víctimas de estas estafas. En algunas estaciones se han documentado casos de individuos que ofrecen citas a cambio de 20 euros.
Advertencias de las autoridades
Las autoridades subrayan que la única plataforma oficial para la gestión y pago de citas es Sitval.com. Aunque no pueden perseguir a quienes cobran por pasar la ITV, consideran inaceptable la suplantación de identidad. Este tipo de fraude es especialmente preocupante ahora que la nueva web permite el pago anticipado, lo que puede confundir a los usuarios.
Problemas técnicos
El lanzamiento de la nueva plataforma no ha estado exento de problemas técnicos. Sin embargo, este miércoles por la tarde el sistema se había estabilizado y estaba plenamente operativo. La Generalitat confía en que, con el tiempo, el servicio se normalizará y se podrán ofrecer más citas a los usuarios.
Mejoras en la gestión y refuerzo de plantilla
Uno de los retos del sistema de citas ha sido la alta tasa de inasistencias, con aproximadamente el 15% de las personas que reservan citas no presentándose. En el primer semestre del año se inspeccionaron alrededor de 900.000 vehículos, resultando en la pérdida de unas 100.000 citas.
Para mejorar la situación, la Generalitat ha decidido reforzar el número de inspecciones en las estaciones de ITV. Valencia recibirá el mayor refuerzo, con 121 inspecciones adicionales a partir de este verano. Alicante y Castellón también verán incrementos en su personal, con 59 y 23 inspectores adicionales, respectivamente.
Estrella Digital
La reciente creación de una nueva plataforma web para gestionar las citas de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) en la Comunidad Valenciana ha desencadenado una oleada de fraudes. Desde su activación el pasado martes, se han detectado numerosas páginas fraudulentas que imitan el sitio oficial Sitval.com para engañar a los usuarios.
Estas páginas falsas exigen un pago de 20 euros por la gestión de citas, lo que ha llevado a la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo a emitir una advertencia sobre este nuevo tipo de fraude.
Denuncias recibidas por fraude en la cita de ITV
El secretario general de la Unió de Consumidors (UC) de la Comunitat Valenciana, Vicente Inglada, ha informado que su entidad ha recibido múltiples quejas de usuarios que han sido víctimas de estas estafas. En algunas estaciones se han documentado casos de individuos que ofrecen citas a cambio de 20 euros.
Advertencias de las autoridades
Las autoridades subrayan que la única plataforma oficial para la gestión y pago de citas es Sitval.com. Aunque no pueden perseguir a quienes cobran por pasar la ITV, consideran inaceptable la suplantación de identidad. Este tipo de fraude es especialmente preocupante ahora que la nueva web permite el pago anticipado, lo que puede confundir a los usuarios.
Problemas técnicos
El lanzamiento de la nueva plataforma no ha estado exento de problemas técnicos. Sin embargo, este miércoles por la tarde el sistema se había estabilizado y estaba plenamente operativo. La Generalitat confía en que, con el tiempo, el servicio se normalizará y se podrán ofrecer más citas a los usuarios.
Mejoras en la gestión y refuerzo de plantilla
Uno de los retos del sistema de citas ha sido la alta tasa de inasistencias, con aproximadamente el 15% de las personas que reservan citas no presentándose. En el primer semestre del año se inspeccionaron alrededor de 900.000 vehículos, resultando en la pérdida de unas 100.000 citas.
Para mejorar la situación, la Generalitat ha decidido reforzar el número de inspecciones en las estaciones de ITV. Valencia recibirá el mayor refuerzo, con 121 inspecciones adicionales a partir de este verano. Alicante y Castellón también verán incrementos en su personal, con 59 y 23 inspectores adicionales, respectivamente.
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