Erro ao instalar actualização. Ajuda!

[Sosse]

Boas pessoal!
Estou mesmo a precisar da vossa ajuda.
Já tenho o GPS Ndrive Touch á cerca de 1 ano, mas desde novembro de 2009 que não consigo actualizalo. Acontece que depois dele descarregar a actualização do mapa e da versao, quando começa a instalação diz : "Erro na instalação. Por favor tente desligar e voltar a ligar o cabo ou tente mais tarde. Se o problema persistir, por favor contacte o nosso apoio técnico".
Desde há uns tempos q isto acontece e que tenho de o levar a Ndrive para me instalarem a actualização.
Alguem me sabe porque acontece isto? No icone da Ndrive, que se encontra a vermelho sempre q tento fazer a actualização ( ou seja, está detectado), logo a seguir do erro carrego onde diz "relatorio" e diz o seguinte : "2010-07-30 18:59:28 Failed to install http://downloads.infoportugal.pt/age...RT_IP_2.18.zip - error uploading files (32: O processo não pode aceder ao ficheiro porque este está a ser utilizado por outro processo.)"
Tipo, ele está a ser utilizado por que????
Ajudem-me por favor se souberem de algo.

 

[Luis122]

Boas

O "relatório" diz que não conseguiu instalar o mapa PRT 2.18. Ora este mapa acho que só funciona na versão 10. Assim sendo, qual é a versão do teu ndrive? A v9 ou já compraste a v10?
Cumprimentos

 

[Sosse]

Olá!
Eu instalei a versao 10 e os mapas espanha e portugal (Iberia).
A cena é que ele instalou a V10 e depois não instala os mapas, não percebo porque. Tenho um cartao de 2Gg mas mesmo assim ele nao diz nada sobre espaço. Apenas refere que ha erro na instalação. A cena e que ja me estou a passar porque nunca consigo fazer uma actualização "normal".
Faço tudo direito e da sempre erro...isto aconteceu depois de um GPS um dia ter desligado de repente e depois de levar a Ndrive ele nunca mais deu para actualizar em casa. Enfim, já começo a pensar na TomTom...

 

[Sosse]

Não queria dizer que "instalou os mapas iberia" mas sim que comprei isso e mais a V10 e ele só instalou a versao.
Não faz mais nada...