Amigo davide1, para te podermos ajudar tens de nos dizer qual o deco(embora se presuma que seja o KBoxSingle). Se for este deco tens de ter em atenção que o cabo a usar é o cruzado, e não o directo usado nas maioria dos outros decos. Provalvelmente a informação que recebes será "no ansuwer" e isso que dizer que a conecção entre o computador e o deco não se efectivou. As razões podem ser várias, mas só através de um despiste conseguiremos chegar à solução.
Diz se já resolveste ou não o problema.
Cumpts