boas
sou cliente da Vodafone há mais de 2 anos e em março ultimo mudei o meu tarifário pré-pago para um outro até mais caro. Contudo mais recentemente telefonei para lá para rescindir o meu contrato e qual não foi o meu espanto quando me disseram que estava fidelizado por mais 2 anos por força daquele mudança de tarifário e que, portanto não poderia acabar com o contrato.
Então só por mudar de tarifário, isso já acarreta fidelização e ainda por cima por mais 2 anos? Há aqui qualquer coisa de errado já que eu aqui há dias também mudei de tarifário na NOZ tv ( também para um mais caro) e só me fidelizaram por mais 6 meses. A Vodafone não estará a abusar? Isto não será igual para todas as operadoras?
Agradeço os esclarecimentos de quem tenha conhecimentos sobre a matéria.
Obrigado
sou cliente da Vodafone há mais de 2 anos e em março ultimo mudei o meu tarifário pré-pago para um outro até mais caro. Contudo mais recentemente telefonei para lá para rescindir o meu contrato e qual não foi o meu espanto quando me disseram que estava fidelizado por mais 2 anos por força daquele mudança de tarifário e que, portanto não poderia acabar com o contrato.
Então só por mudar de tarifário, isso já acarreta fidelização e ainda por cima por mais 2 anos? Há aqui qualquer coisa de errado já que eu aqui há dias também mudei de tarifário na NOZ tv ( também para um mais caro) e só me fidelizaram por mais 6 meses. A Vodafone não estará a abusar? Isto não será igual para todas as operadoras?
Agradeço os esclarecimentos de quem tenha conhecimentos sobre a matéria.
Obrigado