Vá em Prompt de Comando(iniciar/programas/acessórios)
digite: ipconfig /release
desative a conexão da netcabo, clik no ícone e em desativar, desligando-se o modem
reinicie o pc, ative a conexão netcabo
volte em Prompt de Comando
digite /netstat all(verifique se há conexão netcabo)
em caso negativo: ative-a
em Prompt de Comando ---> digite: ipconfig /renew
se não houve a renovação do ip, ligue na tua operadora e peça o serviço de reset do ip, assim que eles fizerem o reset, terás que repetir os passos do ipconfig/release e ipconfig/renew
end!
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