Amigo 1º tens que comprar um cabo conversor, em principio o portatil nao tem porta com1, logo tens que ter o conversor para ligar via usb (conversor + null modem).
instalas o programa do conversor (um dos melhores é salvo o erro da conceptronic, procura no forum que deves achar)depois no dispositivo de hardware tens que defenir a porta do conversor escolhe a 1º ou 2º deve ser a 2º porque a 1º ja deve estar ocupada.
no programa de envio de soft para o neotion vais a settings e escolha a mesma porta que esta defenido o conversor e é so fazer o upload do soft