Tela se suspensao manual - desceu demais e agora nao sobe nem desce

[belmiroc]

puxei a tela demais para baixo
agora tem uma parte preta e stop à vista
nem desce mais, já está toda fora
mas nao sobe
alguem me pode ajudar a arranjar por favor
tenho instalada no tecto
é preciso tira-la de lá ou consegue-se arranjar mesmo assim ???

obrigado.