As Vigarices da Efox

[zanareno]

Hoje dia 2 de Outubro ainda não tenho tablet e não me disseram nada sobre o mesmo.
Assistência da pior espécie.

Mais atualizações. Admirem o nível:


Boa tarde,
o tablet já está na reparação à 60 dias.
Quando esperam tê-lo arranjado?

--------------RESPOSTA-------------
Bom dia
Vou perguntar outras
E depois dar lhe o resposta
ok ?
Se pode aceitar ?
Cpts
efox

--------------RESPOSTA-------------
Bom dia
Apos vi este ainda nao reparado
Se podemos dar lhe o produto mesmo com este
Mas e o usado ,e funciona bem ok ?
Se pode aceitar ?
Cpts
efox

-------------- HOJE---------------
Bom dia,
se o meu não tem arranjo, então quero um tablet novo.
Quero que o enviem o mais rápido possível.

Nenhuma loja, repito, nenhum loja envia tablets usados aos clientes.
Eu quero o meu tablet arranjado a 100% ou um novo.

Não quero, repito não quero tablet usado.

Quero que resolvam isto o mais rápido possivel.

Quero respostas.

 

[zanareno]

Hoje dia 2 de Outubro ainda não tenho tablet e não me disseram nada sobre o mesmo.
Assistência da pior espécie.

Mais atualizações. Admirem o nível:


Boa tarde,
o tablet já está na reparação à 60 dias.
Quando esperam tê-lo arranjado?

--------------RESPOSTA-------------
Bom dia
Vou perguntar outras
E depois dar lhe o resposta
ok ?
Se pode aceitar ?
Cpts
efox

--------------RESPOSTA-------------
Bom dia
Apos vi este ainda nao reparado
Se podemos dar lhe o produto mesmo com este
Mas e o usado ,e funciona bem ok ?
Se pode aceitar ?
Cpts
efox

-------------- HOJE---------------
Bom dia,
se o meu não tem arranjo, então quero um tablet novo.
Quero que o enviem o mais rápido possível.

Nenhuma loja, repito, nenhum loja envia tablets usados aos clientes.
Eu quero o meu tablet arranjado a 100% ou um novo.

Não quero, repito não quero tablet usado.

Quero que resolvam isto o mais rápido possivel.

Quero respostas.

 

[sergioxxx]

Kepphonnes – Assistência a clientes

Comprei em Outubro de 2014 um Elephone G5 na loja da Kepphonnes, em Setembro deste ano, infelizmente parti o vidro do telemóvel em questão. Contactei a Kepphones para ver a melhor maneira de solucionar esta questão. Responderam-me a 28-09-2015, afirmando que iriam encaminhar o assunto para o serviço técnico, e que teria uma resposta de lá. Até ao dia de hoje (17-11-2015), não obtive mais nenhum feedback, apesar de os ter voltado a contactar. Tudo isto me leva a concluir que a suposta assistência a clientes e garantia de dois anos, funciona apenas para influenciar a compra dos respectivos equipamentos. No próximo telefone que irei adquirir, terei em consideração o serviço e respectiva assistência técnica por vocês facultada, “Kepphonnes”.

 

[clarissee]

Me mande o número da encomenda que vou checar por favor.

Caro EFOX pode também checar a minha encomenda? 20160104437228 é que eu ja paguei e recebi um email a dizer que ainda não tinha pago. No entanto o dinheiro ja foi debitado da minha conta.

Obrigado

 

[soniacastro23]

Boa tarde.
Venho por este meio proceder à uma reclamação em relação aos serviços da efox, na esperança de que fique tudo resolvido, se não, terei que recorrer a uma acção em tribunal.
Em meados de Junho de 2015, o telemóvel que comprei para a minha mãe, um Inew v3plus, começou a bloquear sozinho, a ir abaixo sem razão aparente... Contactei o site da efox, no qual após enviar vídeos a comprovar a avaria, disse me que deveria de enviar o telemóvel para lá... Enviei, depois de lá estar, dizem me que o problema é da tela, ou seja, do ecrã, quando o telemóvel nunca caiu, nunca demonstrou problemas de ecrã, mas sim de software!!!! O touch reagia super bem, quando o telemóvel se desligava sozinho, ficava a vibrar... Da tela, não era de certeza.. Mesmo assim, concordei em pagar mais 40€ por uma tela nova.
Procederam ao envio do telemóvel, mas, no entanto, eu mudei de residência e então quando o telemóvel chegou, foi devolvido para a China.
Contactei a efox, avisei que o telemóvel teria sido devolvido, e que uma vez que lá chegasse, me avisassem, eu paga os portes e colocavam nova morada. Isto em AGOSTO! procedi a uma reclamação junto dos CTT, ao qual me responderam que teria que pedir satisfações aos post de Singapura.... Procedi ao envio de um e-mail, ao qual os post de Singapura me informaram que o telemóvel já tinha sido devolvido ao remetente a 16 de SETEMBRO.
Até hoje, tenho vindo a enviar e-mails para a efox, e nada me resolvem nem respondem nada em concreto.

Isto já se anda a arrastar à quase meio ano, pelo que é de lamentar. Quero que procedam ao envio de um outro telemóvel, ou o reembolso do mesmo!!

 

[avense]

Fico triste com o sucedido,mas como pode verificar este tópico vai mt longo e com reclamaçoes...........

Simplesmente nao comprem lá.

 

[soniacastro23]

Fico triste com o sucedido,mas como pode verificar este tópico vai mt longo e com reclamaçoes...........

Simplesmente nao comprem lá.

Pois.
Mas de uma maneira ou de outra, tem que ser resolvido.
Até aquele incidente, não tinha razão de reclamar... O telemóvel foi enviado para lá, repararam e enviaram de volta. Infelizmente, mudei de casa e a pessoa que lá estava foi estúpida o suficiente de dizer que eu já não residia lá, se tivesse simplesmente dito que eu não estava em casa, tinham deixado o papel para ir levantar...
Ele foi enviado para trás, informei a efox e eles disseram que quando recebessem, que enviaram de volta para uma outra morada. A questão é que, até hoje, ainda não chegou, perdeu se ou chegou e eles não querem devolver... Estamos a falar de um telemóvel, de 160€. Eu sei que há pessoas que tiveram prejuízos maiores, mas de uma forma ou de outra, vai ficar resolvido, nem que tenha que ir à polícia fazer queixa....

 

[avense]

Pois.
Mas de uma maneira ou de outra, tem que ser resolvido.
Até aquele incidente, não tinha razão de reclamar... O telemóvel foi enviado para lá, repararam e enviaram de volta. Infelizmente, mudei de casa e a pessoa que lá estava foi estúpida o suficiente de dizer que eu já não residia lá, se tivesse simplesmente dito que eu não estava em casa, tinham deixado o papel para ir levantar...
Ele foi enviado para trás, informei a efox e eles disseram que quando recebessem, que enviaram de volta para uma outra morada. A questão é que, até hoje, ainda não chegou, perdeu se ou chegou e eles não querem devolver... Estamos a falar de um telemóvel, de 160€. Eu sei que há pessoas que tiveram prejuízos maiores, mas de uma forma ou de outra, vai ficar resolvido, nem que tenha que ir à polícia fazer queixa....

Eu acho que já o deverias de ter feito.........

 

[soniacastro23]

Eu acho que já o deverias de ter feito.........

Pois, mas não sei como funciona isso, nem se tenho que pagar.
Vou esperar mais um mês... Se nada se resolver, é o que vou fazer
( não consiga responder à mensagem, mas vou fazer isso, obrigado! )

 

[Abade002]

Mais atualizações. Admirem o nível:


Boa tarde,
o tablet já está na reparação à 60 dias.
Quando esperam tê-lo arranjado?

--------------RESPOSTA-------------
Bom dia
Vou perguntar outras
E depois dar lhe o resposta
ok ?
Se pode aceitar ?
Cpts
efox

--------------RESPOSTA-------------
Bom dia
Apos vi este ainda nao reparado
Se podemos dar lhe o produto mesmo com este
Mas e o usado ,e funciona bem ok ?
Se pode aceitar ?
Cpts
efox

-------------- HOJE---------------
Bom dia,
se o meu não tem arranjo, então quero um tablet novo.
Quero que o enviem o mais rápido possível.

Nenhuma loja, repito, nenhum loja envia tablets usados aos clientes.
Eu quero o meu tablet arranjado a 100% ou um novo.

Não quero, repito não quero tablet usado.

Quero que resolvam isto o mais rápido possivel.

Quero respostas.

Já conseguiste resolver o problema?

 

[Anginhofofo]

Boa tarde
Sou mais um dos infelizmente burlado " da efox. Pois comprei um artigo nessa dita empresa de gente honesta , que de honesta não tem nada diga se . Como ia a dizer comprei um artigo , fiz pagamento paguei os portes de envio e que devia demorar 3 dias . Ate aqui tudo bem o pesadelo veio depois quando ao fim de uma semana nada . Reclamei e fui ignorado apos 3 semanas e muitos e-mail responderam m que artigo estava esgotado , mas que podia escolher outro , como obvio desgraçado com tratamento recusei e pedi a devolução do dinheiro mais portes de envio cerca de 300 euros .ao qual me responderam para mandar copia do cartão de credito frente e verso e de cartão de cidadão legível . O qual recusei como qualquer pessoa de seu juízo já não basta não não ter o artigo em vez de m pedirem ibam pedem copia do cartão de credito frente e verso . Se alguma dúvida tinha sobre tal empresa ficou esclarecido . E vou apresentar queixa no ministério público por burla , aconselho todos os lesados por esta empresa a fazerem o mesmo

 

[santos nunes]

Sim meus amigos, uma vergonha total a Efox: paguei em 3Mai 16 um smartphone por 72,95€...a até hoje nenhuma informação: de repente há minutos recebi email dizendo que se perdeu e se eu queria receber 40 euros como compensação!!!!isto não parece possivel...mas foi mesmo assim . Documentos de pagamento e do site-Efox tenho, estou é desolado pela vigarice total. Vergonhosa situação.Aproveitem as lições e divulguem....esta treta de EFOX.COM.PT...é uma burla made in LONDON.

 

[Oryon21]

O mais ridiculo é que ainda continuam a comprar depois de tantas experiencias negativas!
:Espi06:

 

[cheester]

depois de tanto tópico a dizerem que essa loja é de burloes ainda vao lá comprar culpado é quem vê as mensagens no forum a dizer que essa loja é de burlas e mesmo assim vao comprar lá eu comprei lá já á muito tempo um smartphone de 65 euros e até hoje nem smartphone nem dinheiro nem resposta aos mails e já lá vao cerca de 3 anos e jurei para nunca mais como sócio que sou da deco fiz uma queixa,agora tenho comprado numa loja igogo que até hoje sem problemas já lá comprei 4 telemoveis sempre sem problema algum. Agora voltem a comprar na efox que aquilo é só ladroes.

 

[ncj]

boas!!
No dia 26-05-2016 efectuei uma compra no site da efox de um telemóvel que oferecia uma capa,a mesma foi automaticamente adicionada ao carrinho ao seleccionar o telemóvel no entanto não apareceu na factura final após pagamento via paypal. Pensei que por ser oferta não tinha sido facturada, fiquei a aguardar a chegada da encomenda que veio a se revelar incompleta pelo não envio da dita capa.Contactei a efox e após uma longa espera de dias la me responderam a insinuar que quando comprei o telemóvel não existia essa oferta,o que e mentira já que foi a própria oferta que me fez escolher aquele telemóvel e proceder ao negocio.NUNCA MAIS...e vou espalhar por todo lado os burlões que são :Espi42:

 

[Casusa]

Boas.

Começo por aqui:

NÃO COMPREM NADA VIA EFOX.

Em Maio passado adquiri dois smartphones UMI TOUCH, passados 40 dias deixaram de funcionar os carregadores dos dois smartphones.
Entrei em contacto via email com a EFOX para resolver o problema, até hoje nada!!!
Umas vezes pedem fotos ou vídeos do problema!! Enviado.
Outras vezes perguntam como quero resolver o problema, peço substituição ou devolução do valor dos mesmos.
Outras vezes dizem que a garantia para acessórios é só um mês!!
E entre dezenas de email's não passa disto!!!

A EFOX é uma farsa, burla, incompetência. Não adquiram produtos via EFOX.

 

[luismak]

ate hoje dia 25/ nao tenho nenhuma resposta

Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
luis machado
[email protected]
Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
luis machado
efox.com.pt ([email protected])

hoje dia 21/04/2017 a resposta da vossa parte é nula e mais um vez nao apareçe nada sobre a minha encomenda !!!!!
Respecto al envío VDMHALTLMAX28 no tenemos actualmente ninguna información.

Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


Respecto al envío 37641262026 no tenemos actualmente ninguna información.

Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


Portanto ou tratam do assunto rapidamente e me dao resposta , ou irei á policia Judiciaria por fraude da vossa parte


De: luis machado <[email protected]>
Enviado: quinta-feira, 20 de abril de 2017 12:12
Para: efox.com.pt
Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


bom dia , ja ´e a 3ª vez que vos escrevo e nao tenho resposta da vossa parte , ou terei que entrar em contacto com o departamento de fraudes e resolver a questao de outra forma ?


De: luis machado <[email protected]>
Enviado: quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:24
Para: efox.com.pt
Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


mais uma vez volto a insistir de que a minha encomenda , nao apareçe em nenhum rastreio, ninguem sabe da encomenda , agradeço que me esclareçam sobre tal situaçao com urgencia


De: luis machado <[email protected]>
Enviado: terça-feira, 18 de abril de 2017 16:51
Para: efox.com.pt
Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


boa tarde , ate ao momento nao ha nenhum registo na DHL sobre a minha ordem de compra nem com o numero de rastreio que me enviaram, gostaria de saber o que se esta a passar , quando os envios de espanha sao de 48 horas
tracking number：37641262026
Envio em até 48 horas
>
> Nº : VDMHALTLMAX28
>
> Stock:Envio em até 48 horas
>agradeço resposta ,obrigado
De: efox.com.pt <[email protected]>
Enviado: quinta-feira, 13 de abril de 2017 04:25
Para: [email protected]
Assunto: Aviso de entrega

 

[luismak]

burla EFOX

ate hoje dia 25/ nao tenho nenhuma resposta

Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
luis machado
[email protected]
Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
luis machado
efox.com.pt ([email protected])

hoje dia 21/04/2017 a resposta da vossa parte é nula e mais um vez nao apareçe nada sobre a minha encomenda !!!!!
Respecto al envío VDMHALTLMAX28 no tenemos actualmente ninguna información.

Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


Respecto al envío 37641262026 no tenemos actualmente ninguna información.

Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


Portanto ou tratam do assunto rapidamente e me dao resposta , ou irei á policia Judiciaria por fraude da vossa parte !!!!
_________________________________________________________________________________________________

De: luis machado <[email protected]>
Enviado: quinta-feira, 20 de abril de 2017 12:12
Para: efox.com.pt
Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


bom dia , ja ´e a 3ª vez que vos escrevo e nao tenho resposta da vossa parte , ou terei que entrar em contacto com o departamento de fraudes e resolver a questao de outra forma ?


De: luis machado <[email protected]>
Enviado: quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:24
Para: efox.com.pt
Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


mais uma vez volto a insistir de que a minha encomenda , nao apareçe em nenhum rastreio, ninguem sabe da encomenda , agradeço que me esclareçam sobre tal situaçao com urgencia


De: luis machado <[email protected]>
Enviado: terça-feira, 18 de abril de 2017 16:51
Para: efox.com.pt
Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


boa tarde , ate ao momento nao ha nenhum registo na DHL sobre a minha ordem de compra nem com o numero de rastreio que me enviaram, gostaria de saber o que se esta a passar , quando os envios de espanha sao de 48 horas
tracking number：37641262026
Envio em até 48 horas
>
> Nº : VDMHALTLMAX28
>
> Stock:Envio em até 48 horas
>agradeço resposta ,obrigado
De: efox.com.pt <[email protected]>
Enviado: quinta-feira, 13 de abril de 2017 04:25
Para: [email protected]
Assunto: Aviso de entrega

 

[_james_]

Convem saber usar os sites de tracking


2017-04-13 18:35 Venda do Pinheiro, The parcel has been delivered at the GLS ParcelShop (see above).
2017-04-13 15:05 Venda do Pinheiro, The parcel could not be delivered as the consignee was absent.
2017-04-13 08:29 Venda do Pinheiro, The parcel is in the GLS delivery vehicle to be delivered in the course of the day.
2017-04-13 07:52 Venda do Pinheiro, The parcel has reached the GLS location.
2017-04-13 07:51 Venda do Pinheiro, The parcel has reached the GLS location.
2017-04-12 18:48 Coslada, The parcel has left the GLS location.
2017-04-12 18:48 Coslada, The parcel was handed over to GLS.
2017-04-12 18:47 Coslada, The parcel has reached the GLS location.
2017-04-12 10:30 Coslada, The parcel data was entered into the GLS system; the parcel was not yet handed over to GLS.

 

[luismak]

boa noite essa datas sao so ate ao dia 13 04 , hoje estamos a 26-05 , portanto 3 semanas depois , aonde esta a minha encomenda ?
agradecia uma resposta em portugues , se faz favor
e usei os links que me foram fornecidos pela efox assim como os numeros de rastreio .obrigado

 

[_james_]

é contactar a gls, certamente eles sabem onde está a encomenda

 

[luismak]

é alguma transportadora ?

 

[_james_]

claro que é

 

[luismak]

amanha irei perguntar directamente a eles , grato pela sua atençao e informaçao.obrigado

 

[avense]

boa noite essa datas sao so ate ao dia 13 04 , hoje estamos a 26-05 , portanto 3 semanas depois , aonde esta a minha encomenda ?
agradecia uma resposta em portugues , se faz favor
e usei os links que me foram fornecidos pela efox assim como os numeros de rastreio .obrigado

E vens aqui pedir explicaçoes?
hehehe o que o gforum tem a ver com as compras nesse site loool