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- Out 5, 2021
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Correos confirma retrasos en Reyes por “exceso de cartas a Melchor”
Correos ha advertido de posibles retrasos puntuales en la entrega de envíos vinculados a la campaña de Reyes tras registrar un aumento excepcional de cartas dirigidas a Melchor, lo que ha obligado a reforzar los centros de clasificación en plena recta final de las fiestas
La empresa pública Correos ha confirmado este sábado que la campaña de Reyes afronta este año una incidencia poco habitual: el volumen de cartas dirigidas directamente a Melchor ha superado ampliamente las previsiones iniciales, provocando ajustes operativos en varios centros logísticos.
Según fuentes internas de la compañía, el incremento se ha concentrado especialmente durante la segunda quincena de diciembre, coincidiendo con el cierre de los colegios y el aumento de actividades navideñas. El fenómeno ha obligado a redistribuir recursos humanos y técnicos para evitar cuellos de botella en la clasificación postal.
Correos ha subrayado que el servicio postal universal “sigue plenamente garantizado”, aunque reconoce que algunos envíos asociados a la campaña de Reyes podrían experimentar demoras puntuales “debido a la acumulación extraordinaria de correspondencia infantil”.
Refuerzo de centros y turnos extraordinarios
Ante esta situación, la compañía ha activado planes de refuerzo en centros de tratamiento automatizado y unidades de reparto, con ampliación de turnos y personal adicional. El objetivo, explican desde Correos, es absorber el pico de correspondencia sin afectar al conjunto del servicio.
Las mismas fuentes detallan que la mayor parte de las cartas se han concentrado en sobres manuscritos, muchas de ellas con dibujos, listas extensas y peticiones de última hora, lo que ralentiza los procesos habituales de clasificación automática.
Correos insiste en que se trata de una circunstancia “excepcional pero estacional”, ligada al calendario navideño y al mantenimiento de tradiciones que siguen teniendo un fuerte arraigo entre las familias.
Un destinatario especialmente solicitado este año
El aumento de envíos dirigidos específicamente a Melchor ha llamado la atención de la compañía, que reconoce que otros destinatarios habituales de la Navidad no han registrado incrementos comparables. “Este año Melchor concentra una parte muy significativa de la correspondencia”, señalan las mismas fuentes.
El contenido de las cartas, explican, refleja una notable ampliación de peticiones respecto a años anteriores, con listas más largas y solicitudes “especialmente detalladas”, lo que ha contribuido a retrasar los procesos manuales de lectura y clasificación.
Correos evita concretar cifras exactas, pero admite que el volumen recibido “ha superado ampliamente las estimaciones más optimistas” para esta campaña.
Un mensaje de tranquilidad… con matices
Desde la empresa pública se lanza un mensaje de tranquilidad a los ciudadanos y se recuerda que los envíos prioritarios y certificados mantienen sus plazos habituales. No obstante, se recomienda comprensión ante posibles retrasos en correspondencia ordinaria vinculada a Reyes.
“Estamos haciendo todo lo posible para que ninguna carta se quede sin tramitar”, apuntan desde Correos, que agradece la colaboración de las familias y destaca el “componente emocional” de este tipo de envíos.
La compañía confía en normalizar completamente el servicio en los próximos días, una vez se reduzca el flujo de cartas navideñas y Melchor pueda ponerse al día con la correspondencia pendiente.
Estrella Digital
Correos ha advertido de posibles retrasos puntuales en la entrega de envíos vinculados a la campaña de Reyes tras registrar un aumento excepcional de cartas dirigidas a Melchor, lo que ha obligado a reforzar los centros de clasificación en plena recta final de las fiestas
La empresa pública Correos ha confirmado este sábado que la campaña de Reyes afronta este año una incidencia poco habitual: el volumen de cartas dirigidas directamente a Melchor ha superado ampliamente las previsiones iniciales, provocando ajustes operativos en varios centros logísticos.
Según fuentes internas de la compañía, el incremento se ha concentrado especialmente durante la segunda quincena de diciembre, coincidiendo con el cierre de los colegios y el aumento de actividades navideñas. El fenómeno ha obligado a redistribuir recursos humanos y técnicos para evitar cuellos de botella en la clasificación postal.
Correos ha subrayado que el servicio postal universal “sigue plenamente garantizado”, aunque reconoce que algunos envíos asociados a la campaña de Reyes podrían experimentar demoras puntuales “debido a la acumulación extraordinaria de correspondencia infantil”.
Refuerzo de centros y turnos extraordinarios
Ante esta situación, la compañía ha activado planes de refuerzo en centros de tratamiento automatizado y unidades de reparto, con ampliación de turnos y personal adicional. El objetivo, explican desde Correos, es absorber el pico de correspondencia sin afectar al conjunto del servicio.
Las mismas fuentes detallan que la mayor parte de las cartas se han concentrado en sobres manuscritos, muchas de ellas con dibujos, listas extensas y peticiones de última hora, lo que ralentiza los procesos habituales de clasificación automática.
Correos insiste en que se trata de una circunstancia “excepcional pero estacional”, ligada al calendario navideño y al mantenimiento de tradiciones que siguen teniendo un fuerte arraigo entre las familias.
Un destinatario especialmente solicitado este año
El aumento de envíos dirigidos específicamente a Melchor ha llamado la atención de la compañía, que reconoce que otros destinatarios habituales de la Navidad no han registrado incrementos comparables. “Este año Melchor concentra una parte muy significativa de la correspondencia”, señalan las mismas fuentes.
El contenido de las cartas, explican, refleja una notable ampliación de peticiones respecto a años anteriores, con listas más largas y solicitudes “especialmente detalladas”, lo que ha contribuido a retrasar los procesos manuales de lectura y clasificación.
Correos evita concretar cifras exactas, pero admite que el volumen recibido “ha superado ampliamente las estimaciones más optimistas” para esta campaña.
Un mensaje de tranquilidad… con matices
Desde la empresa pública se lanza un mensaje de tranquilidad a los ciudadanos y se recuerda que los envíos prioritarios y certificados mantienen sus plazos habituales. No obstante, se recomienda comprensión ante posibles retrasos en correspondencia ordinaria vinculada a Reyes.
“Estamos haciendo todo lo posible para que ninguna carta se quede sin tramitar”, apuntan desde Correos, que agradece la colaboración de las familias y destaca el “componente emocional” de este tipo de envíos.
La compañía confía en normalizar completamente el servicio en los próximos días, una vez se reduzca el flujo de cartas navideñas y Melchor pueda ponerse al día con la correspondencia pendiente.
Estrella Digital