billshcot
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FATURAÇÃO
Minuta de reclamação por erro de faturação
Utilize esta minuta nas situações em que os valores que lhe foram cobrados não correspondem às condições que contratou ou aos consumos que realizou.link
PORTABILIDADE
Minuta de reclamação por demora na portabilidade
Utilize esta minuta nas situações em que tenha apresentado um pedido de portabilidade de um número de telefone e este não tenha sido transferido para o novo operador no prazo devido.link
PRESCRIÇÃO DE DÍVIDAS
Minuta de reclamação por prescrição de dívidas
Utilize esta minuta para invocar junto do operador a prescrição de valores devidos relativos a serviços prestados há mais de 6 meses.link
QUALIDADE DE SERVIÇO
Minuta de reclamação por avaria de serviços
Utilize esta minuta nas situações de avaria de serviços, bem como de equipamentos que sejam alugados ao operador.link
Minuta de reclamação por demora na instalação de serviços
Utilize esta minuta nas situações em que contratou serviços para a sua morada que não foram instalados no prazo previsto.link